В Программе семинара рассматриваются основные принципы современного этикета как системы правил социального взаимодействия и личного самовыражения. Этикет представлен как «игра по правилам», в которой человек сохраняет свободу выбора, осознавая нормы и границы поведения. Раскрываются вопросы иерархии этикетных принципов, ситуативного этикета и трудных моральных дилемм, где необходимо найти баланс между формой и содержанием общения.

Особое внимание уделено искусству вести разговор: структуре коммуникации, стадиям речевого взаимодействия, правилам знакомства, представления и завершения беседы. Анализируются речевые формулы, такт и реакция на социальные мифы и сплетни как элементы уважения к частному пространству собеседника.

Отдельный раздел посвящён гендерным различиям в коммуникации — различию манер, интонаций, ролевой самопрезентации и этикету комплиментов. Рассматриваются способы сохранения «социального лица» и достоинства партнёров по общению в сложных ситуациях.

Значительное место занимает анализ риторических приёмов и их этичного использования: аргументации, критики, выражения эмоций, юмора и иронии. Приводятся рекомендации по ведению беседы с некорректными собеседниками и по нейтрализации конфликтов.

Завершает Программу раздел о кросс-культурном этикете: различия в нормах приветствий, гостеприимства, делового и романтического общения в разных культурах, а также правила поведения в цифровом пространстве. Каждый тематический блок снабжён чек-листами для практической ориентации в этикетных ситуациях.