Существует гипотеза, что жизнь людей строится в соответствии с теми историями, какие они рассказывают о себе самим себе и другим людям, и в соответствии с историями, которые рассказывают о них другие люди. Каждая история подразумевает наличие набора само собой разумеющихся убеждений, лежащих в основе множества разговоров в определенном социальном контексте, — убеждений о том, что «нормально» или «принято».   Этикетная история это игра по правилам, в которых свобода действий человека определяется контекстом этикетной ситуации и его статусом воспитания. Это повествование о том, как должно поступать в той или иной ситуации. Считается, что социальная норма представлена в этикетной модели ролевого поведения человека и является   внешним проявлением его нравственных принципов. Человек свободен в своих поступках, в выборе ролевой модели поведения. Никто не может заставить человека быть вежливым в отношении другого, если он сам этого не захочет. Сложности коммуникации возникают тогда, когда поведение человека выходит за рамки   этикетной нормы. Например, в случае харассмента, домогательств  со стороны мужчины к женщине или женщины к мужчине. Обстоятельства харассмента трудно фиксируемы, его последствия не всегда очевидны для общества. Оскорбительность тех или иных действий воспринимается жертвой харассмента индивидуально и трудно поддается кодификации.

Возникают вопросы: "Можно ли предотвратить ситуацию харассмента? Как поступать   в случае конфликта личных интересов, когда необходимо сохранить "социальное лицо" своё или своего визави?".   Ответы на эти и другие вопросы можно будет найти в процессе обсуждения проблемы на семинаре.