Целевая аудитория семинара-тренинга:
Взрослые люди, заинтересованые в формировании коммуникативных навыков комфортных гендерных отношений в контексте деловой этикетной культуры.
Цель программы:
совершенствование этикетных навыков деловых отношений с учетом гендерной составляющей.
Планируемые результаты занятий:
➡ совершенствование социальных навыков этикетного ролевого поведения в контексте культуры делового общения;
➡ усиление личного комфорта и уверенности в деловых отношениях;
➡ знание алгоритма поведения в трудных этикетных ситуациях делового общения;
➡ повышение привлекательности личного статуса в восприятии окружающих.
(4 акад. часа )
В программе семинара-тренинга:
Принципы этикетного старшинства в деловой культуре.
➡ Этикетные нормы и реальное поведение.
➡ Формы обращения и приветствий.
➡ Этикет рукопожатия.
➡ Невербальные средства этикетного статуса.
Сотрудничество vs конкуренция
➡ Речевой этикет и правила поведения в офисе.
➡ Границы личного и гендерного пространства сотрудников.
➡ Формальное и эмоциональное реагирование на служебные вопросы.
➡ Помогающее поведение.
➡ Конкурентоспособность.
➡ Поведение в конфликтных ситуациях.
Особенности гендерного коммуникативного поведения.
➡ Типовые этикетные ситуации.
➡ Этикетные формы проявления дружелюбия и неприязни.
➡ Как не попасть в неловкую ситуацию?
➡ Как правильно делать замечания.
➡ Как правильно критиковать.
➡ Роль комплимента в налаживании отношений.
Трудные этикетные ситуации
➡ Флирт на работе.
➡ Служебный роман.
➡ Харассмент.
Практикум этикетного поведения в контексте заданной ситуации.
➡ Тестовые вопросы на знание этикета.
➡ Отработка этикетных навыков
Статьи о моде, законах стиля, элегантности, дресс-кодах, мужском и женском гардеробе, аксессуарах. Дизайнеры и модные коллекции.
Статьи об этикете и повседневной культуре. Какие существуют типы этикетных практик. Ситуативный этикет и трудные случаи этикета.
Статьи о видах имиджа, особенностях формирования первого впечатления, о возможностях управле-ниия производимым впечатлением.
Статьи о том, что такое культурный код, мода, стиль и образ жизни. О философии жизни, этике, ценностях, психологии, социальных ...